这部奇幻电影以一家神秘的百货商店为背景，在这家商店里，所有到访的顾客都是动物。主人公秋野是新来的门房。其中，"V.I.A."（Very Important Animals，非常重要的动物）顾客是一种已经灭绝的物种，他们都是独一无二的个体，都有一两个怪癖。无论是想要取悦多年妻子的猫头鹰、为父亲寻找礼物的海貂，还是正在考虑如何向女友求婚的日本狼，秋野都会尽力满足因各种原因光顾北极百货公司的顾客的期望。
正中萌点，我非常喜欢！很治愈，很唯美，很浪漫。对这个动漫的切入点都能够上升到所谓的打工人、牛马之类的，这是职场中毒多深啊 生之所以有电影和动漫，不就是为了能够脱离现实，暂时的造梦吗。也不必放在那么现实的语境中去解读。我很喜欢这个梦境。
刻板印象和消费主义集大成
开始觉得 这是什么日本服务业糟粕 后面 居然是环保又温暖番？
类似千寻的故事构造，但更加直接的承认了罪恶，更赞美了在此之上仍能为文明创造未来的人们；就个人而言是达成了宫老动画作给孩子看的目标的
和猛犸象在电梯相遇那里很难不让人想到千与千寻啊！